Как начнут проводить НОК условий оказания услуг
Скачивая книгу, вы соглашаетесь получать новости
и рассылки от Группы Актион.
и рассылки от Группы Актион.
Редакция журнала «Справочник руководителя учреждения культуры» подготовила практическое пособие «Как начнут проводить независимую оценку качества условий оказания услуг».
Для наглядности в пособии приведены необходимые таблицы и образцы. Мы уверены, что пособие станет надежным помощником в вашей работе.
В книге мы разберем следующие моменты:
- По каким критериям проводят НОК
- Как часто будут оценивать учреждения культуры
- Как работать с отчетом, подготовленным оператором
- Как составить план по устранению выявленных недостатков
В ПРАКТИЧЕСКОМ ПОСОБИИ
Таблица с показателями по критериям НОК
Расчет показателей
Пример заполнения плана по устранению выявленных недостатков
Информационный партнер