Как начнут проводить НОК условий оказания услуг

Обложка

Редакция журнала «Справочник руководителя учреждения культуры» подготовила практическое пособие «Как начнут проводить независимую оценку качества условий оказания услуг».

Для наглядности в пособии приведены необходимые таблицы и образцы. Мы уверены, что пособие станет надежным помощником в вашей работе.

В книге мы разберем следующие моменты:
  • По каким критериям проводят НОК
  • Как часто будут оценивать учреждения культуры
  • Как работать с отчетом, подготовленным оператором
  • Как составить план по устранению выявленных недостатков

В ПРАКТИЧЕСКОМ ПОСОБИИ

Таблица с показателями по критериям НОК
Расчет показателей
Пример заполнения плана по устранению выявленных недостатков
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.